Algemene voorwaarden
1. Toepassing algemene voorwaarden
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringsaanvragen, boekingen en overeenkomsten welke, direct of indirect, worden gesloten met Jeanneke Bosch Vakantieappartementen en betrekking hebben op alle accommodaties welke door Jeanneke Bosch Vakantieappartementen worden verhuurd.
1.2. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen wijst de toepassing van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
1.3. Uitzonderingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts mogelijk indien partijen dat schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Reservering
2.1. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen neemt alléén reserveringsaanvragen in behandeling van personen van achttien (18) jaar en ouder. De huurder dient achttien (18) jaar of ouder te zijn en tijdens de boekingsperiode aanwezig te zijn. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen behoudt zich het recht voor een reserveringsaanvraag, zonder nadere opgave van redenen, te weigeren.
2.2. De overeenkomst tussen Jeanneke Bosch Vakantieappartementen en huurder komt tot stand op het moment dat Jeanneke Bosch Vakantieappartementen de reserveringsbevestiging – tevens zijnde de factuur – per post of per e-mail aan huurder heeft verzonden, met dien verstande dat huurder de bevestiging binnen tien (10) dagen zult ontvangen.
2.3. Huurder dient de reserveringsbevestiging op juistheid te controleren. Onjuistheden dienen per direct aan Jeanneke Bosch Vakantieappartementen te worden doorgegeven. Is huurder binnen tien (10) dagen na verrichting van de reservering niet in het bezit van een schriftelijke bevestiging/factuur, dan dient huurder onverwijld contact op te nemen met eigenaren van de appartementen, bij gebreke waarvan geen beroep op de reservering kan worden gedaan.
2.4. Huurder zal aan Jeanneke Bosch Vakantieappartementen binnen de in de reserveringsbevestiging gestelde termijn, een (deel)betaling voldoen van 50% van de totale reserveringskosten. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is gerechtigd de overeenkomst als geannuleerd te beschouwen, indien Jeanneke Bosch Vakantieappartementen niet binnen de gestelde termijn de overeengekomen (deel)betaling ontvangt. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen heeft in dat geval de mogelijkheid de gereserveerde accommodatie, zonder nadere berichtgeving aan huurder, vrij te geven voor verhuur aan anderen en aan huurder kosten voor de niet nakoming en ‘annulering’ in rekening te brengen.
2.5. De overeenkomst betreft huur van een accommodatie en/of andere faciliteit inclusief de bijkomende kosten voor recreatief gebruik, dat naar zijn aard van korte duur is.
3. Wijzigingen in de reservering/overeenkomst
Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is niet verplicht, na de totstandkoming van de overeenkomst, op verzoek van huurder wijzigingen in de overeenkomst aan te brengen. Indien Jeanneke Bosch Vakantieappartementen een wijziging doorvoert, heeft Jeanneke Bosch Vakantieappartementen het recht aan huurder wijzigingskosten in rekening te brengen, welke tenminste € 10,00 per wijziging bedragen.
4. Prijzen
4.1. Huurder is aan Jeanneke Bosch Vakantieappartementen de overeengekomen huurprijs en bijkomende kosten, zoals vermeld op de definitieve reserveringsbevestiging, verschuldigd.
4.2. De prijzen en bijkomende kosten staan vermeld op de prijslijst van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen. De prijzen op de definitieve reserveringsbevestiging/-factuur zijn bindend.
4.3. Onvoorziene, aantoonbare prijsverhogingen kunnen worden doorberekend aan huurder. Alle prijzen genoemd op de prijslijst en website zijn onder voorbehoud en kunnen wijzigingen ondergaan.
4.4. Eventuele kortingsacties gelden niet voor bestaande/reeds gemaakte boekingen.
4.5. Alle prijzen zijn inclusief BTW volgens de richtlijnen van de BTW administratie ten tijde van de boekingsbevestiging. Eventuele wijzigingen in het BTW tarief kunnen bij huurder achteraf in rekening worden gebracht en geven huurder geen recht de boeking te annuleren.
4.6. Alle prijzen genoemd op de prijslijst en website zijn inclusief servicekosten voor twee (2) personen. Meerprijzen voor een verblijf gedurende meerdere nachten worden niet weergegeven in de eerst zichtbare prijs. Eventuele wijzigingskosten voor een boeking zijn evenmin inbegrepen.
4.7. Alle prijzen genoemd op de prijslijst en website zijn inclusief waterverbruik, gas/elektra en parkeerplaats.
5. Betaling
5.1. Huurder dient binnen veertien (14) dagen na reservering een aanbetaling te voldoen volgens de reserveringsbevestiging/factuur.
5.2. Indien een reservering binnen zes (6) weken voor aankomst geschiedt, dan dient het gehele bedrag terstond te worden voldaan.
5.3. Indien een reservering tien (10) dagen voor aankomst geschiedt, dan dient het gehele bedrag te worden voldaan voor aankomst via de betaallink, ontvangen in de reserveringsbevestiging.
5.4. Huurder heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van het huurbedrag, indien huurder vertrekt vóór de overeengekomen vertrekdatum.
5.5. Indien huurder op de overeengekomen aankomstdag niet verschijnt, dan is huurder de gehele huursom aan Jeanneke Bosch Vakantieappartementen verschuldigd. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen heeft het recht om de gehele huursom van huurders creditcard te innen.
5.6. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen heeft het recht de reservering te laten vervallen en de accommodatie, zonder nadere berichtgeving aan huurder, vrij te geven voor verhuur aan anderen, indien een betalingstermijn is verstreken en huurder niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
5.7. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen heeft het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat een nadere ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter nodig is, met dien verstande dat huurder aansprakelijk is voor alle schade die Jeanneke Bosch Vakantieappartementen als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, indien:
• bij de aanvang van de huurperiode de totale huursom niet is voldaan, verzuim treedt dan direct in;
• bij de aanvang van de huurperiode de waarborgsom niet is voldaan, dan wel een machtiging hiervoor niet is getekend;
• huurder het gehuurde voortijdig verlaat;
• huurder nalaat het gehuurde te betrekken op de dag van aanvang van de huurperiode tussen 16.00 en 20.00 uur, zonder Jeanneke Bosch Vakantieappartementen tijdig te hebben bericht dat het gehuurde later tijdens de huurperiode zal worden betrokken.
• Jeanneke Bosch Vakantieappartementen maakt aanspraak op een vergoeding van de wettelijke rente plus een opslag van 4% over onbetaald gelaten bedragen en/of schadeclaims een en ander vanaf het moment dat de bedragen opeisbaar zijn.
• Jeanneke Bosch Vakantieappartementen maakt bij het onbetaald laten van haar vordering(en) aanspraak op vergoeding van de wettelijke incassokosten. Voorzover huurder een consument is, geldt het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Als de huurder geen consument is maar handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, dan maakt Jeanneke Bosch Vakantieappartementen aanspraak op vergoeding van incassokosten tot een bedrag van 15% van de openstaande vordering.
5.8. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen heeft steeds het recht om vorderingen op huurder uit welke hoofde dan ook, te verrekenen met de door huurder uit welke hoofde dan ook, betaalde bedragen.
6. verblijf
6.1. De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst als vermeld op de reserveringsbevestiging tussen 16:00 en 20:00 uur worden betrokken. Op de overeengekomen dag van vertrek, als vermeld op de reserveringsbevestiging, dient huurder de accommodatie vóór 10:00 uur te verlaten.
6.2. De eigenaar houdt zich het recht voor om op de vertrekdatum vanaf 9:00 uur een eindcontrole uit te voeren verband houdende met de staat van het gehuurde en de compleetheid van de inventaris. Op de vertrekdag dient huurder eventuele sleutels in te leveren. De eigenaar behoudt zich het recht voor om eventuele onvolkomenheden of schade te verrekenen met de waarborgsom.
6.3. Afwijkende aankomst- en vertrektijden dienen tijdig aan de medewerkers te worden doorgegeven. Bij te late uitcheck kan er een bedrag in rekening worden gebracht aan huurder.
7. Waarborgsom
7.1. Huurder zal bij aankomst een waarborgsom dienen te voldoen, dan wel een schriftelijke machtiging dienen af te geven voor het incasseren van een waarborgsom. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen bepaalt op welke wijze de waarborgsom door huurder dient te worden voldaan. De waarborgsom bedraagt € 50,00.
7.2. De waarborgsom dient als zekerheidstelling voor Jeanneke Bosch Vakantieappartementen van schade/extra kosten, in de meest ruime zin van het woord, die Jeanneke Bosch Vakantieappartementen kan lijden/dient te maken bij niet-nakoming van de verplichtingen van huurder en degenen die huurder vergezellen. Eventuele schade welke tijdens de huurperiode van huurder aan het gehuurde ontstaat, wordt verrekend met de waarborgsom. Ook extra kosten, zoals extra schoonmaakkosten wegens bovenmatige vervuiling, kunnen met de waarborgsom worden verrekend.
7.3. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen zal een contant betaalde waarborgsom na de eindcontrole van het gehuurde retourneren aan huurder onder aftrek van eventuele schade/extra kosten. Indien de waarborgsom niet afdoende is voor de schade en kosten, worden de extra schade en kosten achteraf door Jeanneke Bosch Vakantieappartementen bij huurder in rekening gebracht.
7.4. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen zal de machtiging vernietigen indien er tijdens de eindcontrole van de accommodatie/ kampeerplaats geen schade/extra kosten worden geconstateerd. Indien tijdens de eindcontrole wel schade/ extra kosten aanwezig blijken, zal het schadebedrag worden afgeschreven van de rekening van huurder. De afschrijving zal nimmer het bedrag van de machtiging overstijgen. Indien de waarborgsom niet afdoende is voor de schade/extra kosten, worden deze kosten achteraf door Jeanneke Bosch Vakantieappartementen bij huurder in rekening gebracht.
8. (Huishoudelijke) reglementen
8.1. Gasten dienen zich te houden aan de door de eigenaar vastgestelde regels, vastgelegd in o.a. het huisreglement. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen heeft het recht de huurder en zijn reisgenoten terstond van het pand te (laten) verwijderen, indien de huishoudelijke regels worden overtreden en/of aanwijzingen van het personeel niet worden opgevolgd. Huurder heeft in dat geval geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huursom en/of teruggave van de waarborg.
8.2. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen behoudt zich het recht voor de huurder bij het inchecken te verzoeken een geldig legitimatiebewijs te overleggen. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is gerechtigd om huurders, welke zich niet kunnen legitimeren, de toegang tot het pand en de gehuurde accommodatie te ontzeggen.
8.3. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de faciliteiten van de appartementen. Huurder zal toestaan dat tijdens de huurperiode noodzakelijk onderhoud zal plaatsvinden aan het gehuurde. Huurder kan geen aanspraak maken op een vergoeding. De noodzaak van het onderhoud is ter beoordeling van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen. Huurder zal eveneens hebben te dulden dat tijdens het verblijf werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd aan de faciliteiten van het pand.
8.4. Huurder dient medewerkers van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen (beheer) te allen tijde directe toegang tot het gehuurde te verlenen. Indien ruimte is voor overleg zal dit in overleg tussen huurder en de medewerkers van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen geschieden.
8.5. Huurder zal het gehuurde uitsluitend als vakantieverblijf gebruiken en huurder mag zich, evenmin de mede-gebruikers mogen zich, nimmer inschrijven in de gemeentelijke basisadministratie op het adres van het pand van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen.
8.6. Het gehuurde wordt aan huurder ter beschikking gesteld door overhandiging van de sleutels. De sleutels worden slechts overhandigd, indien de volledige huursom en alle bijkomende kosten aan Jeanneke Bosch Vakantieappartementen zijn voldaan. Huurder zal op de overeengekomen datum van vertrek vóór 10.00 uur, de sleutels e.d. inleveren bij de medewerkers van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen.
8.7. Huurder mag het gehuurde niet aan derden in huur en/of gebruik afstaan, noch daarin meer personen doen laten overnachten dan bij reservering is opgegeven en op de reserveringsbevestiging staat vermeld. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk en zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, indien zij constateert dat het overeengekomen aantal personen in de woning is overschreden.
8.8. Huurder is verplicht het gehuurde en de daartoe behorende inventaris zorgvuldig te gebruiken en als een goed huisvader met het gehuurde en de inventaris om te gaan. Alle schade welke door of vanwege huurder of diens medegebruikers aan het gehuurde is aangebracht, dient door huurder voor vertrek aan Jeanneke Bosch Vakantieappartementen te worden gemeld. Indien mogelijk zal Jeanneke Bosch Vakantieappartementen direct met huurder afrekenen.
8.9. Huurder is verplicht het gehuurde bij afwezigheid steeds behoorlijk af te sluiten. Alle schade welke voortvloeit uit het verzaken van deze verplichting door huurder, wordt door Jeanneke Bosch Vakantieappartementen voor rekening van huurder gebracht.
8.10. Het is niet toegestaan in het gehuurde te roken, behalve wanneer dit is aangegeven. Indien huurder rookt in een niet-rokers accommodatie dan zal Jeanneke Bosch Vakantieappartementen een bedrag van € 250,00 in rekening brengen en inhouden op de waarborgsom, ter dekking van de kosten voor de reiniging van het gehuurde.
8.11. Het is niet toegestaan in het gehuurde andere toestellen voor verwarmings-, kook- en wasdoeleinden te gebruiken dan die waarin door Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is voorzien.
8.12. Huurder dient op de dag van vertrek: het beddengoed af te halen, de koelkast op 1 te zetten, de verlichting uit te schakelen, de thermostaat op 15°C te zetten en de ramen en deuren goed af te sluiten. Huurder zal het gehuurde op de dag van vertrek in ordentelijke en bezemschone toestand achterlaten.
9. Huisdieren
Het is niet toegestaan uw huisdier mee te nemen naar uw verblijf.
10. Overmacht
Overmacht aan de zijde van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de schuld van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen, daaronder in ieder geval begrepen personeelsstakingen, natuurrampen, blokkades, brand en andere storingen en/of gebeurtenissen. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is gerechtigd aan huurder een gelijkwaardige vervangende accommodatie ter beschikking te stellen, indien het gehuurde door overmacht en/of andere omstandigheden niet beschikbaar is. Huurder zal Jeanneke Bosch Vakantieappartementen in dat geval nimmer in rechte kunnen aanspreken.
11. Aansprakelijkheid
11.1. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit kluisjes of lockers) en verlies van of het ontstaan van schade aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of tengevolge van een verblijf in Jeanneke Bosch Vakantieappartementen.
11.2. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het feit dat het verblijf van huurder op Jeanneke Bosch Vakantieappartementen niet voldoet aan verwachtingen die huurder daarvan had.
11.3. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel ontstaan aan zaken of personen ten gevolge van een verblijf in het pand van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen of ontstaan door het gebruik van de in het pand aanwezige faciliteiten.
11.4. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is niet aansprakelijk voor schadeclaims voortvloeiende uit geluidsoverlast veroorzaakt door derden.
11.5. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen van haar werknemers.
11.6. Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is niet aansprakelijk voor het onklaar en/of buiten gebruik raken van faciliteiten en/of voorzieningen.
11.7. Huurder en zijn reisgenoten zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan het gehuurde en andere eigendommen van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen, ontstaan tijdens de huurperiode. Zulks ongeacht of de schade het gevolg is van handelen of nalaten van huurder, zijn reisgenoten en/of van derden die zich vanwege huurder in het pand bevinden.
11.8. Huurder is verplicht alle extra kosten te voldoen, welke ontstaan ten gevolge van het niet juist gebruiken c.q. niet juist achterlaten van het gehuurde. Deze bepaling omvat onder andere, doch niet uitsluitend, het achterlaten van bovenmatige vervuiling. Deze extra kosten kunnen door Jeanneke Bosch Vakantieappartementen met de waarborgsom worden verrekend.
11.9. Huurder verklaart zich bekend met de ligging, de inrichting en behoorlijke staat van het gehuurde aan de hand van verstrekte (schriftelijke) informatie, etc..
11.10.De inrichting/indeling van de accommodaties kunnen verschillen.
12. Klachten
Ondanks de zorg en inspanning van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen kan het voorkomen dat een klacht ontstaat. Klachten dienen direct gemeld te worden bij de eigenaar en/of medewerkers van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen. Indien een klacht niet kan worden verholpen of niet naar tevredenheid wordt verholpen, wordt huurder verzocht de klacht op schrift te zetten gedurende de huurperiode.
13. Annuleringsvoorwaarden
Zonder annuleringsverzekering óf met annulerings- verzekering en zonder geldige annuleringsreden (zonder dekking) zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing. De door huurder aan Jeanneke Bosch Vakantieappartementen verschuldigde vergoedingen bij annuleringen bedragen:
a. bij annulering tot en met de 43ste dag voor de afgesproken aankomst, 10% van de reissom;
b. bij annulering van 42 tot 29 dagen voor aankomst, 40% van de reissom;
c. bij annulering van 28 tot en met de laatste dag voor de overeengekomen huurperiode, 90% van de reissom;
d. voor latere annulering of bij het niet verschijnen wordt de volle prijs in rekening gebracht.
14. Kostenoverzicht
Reserveringskosten voor een accommodatie: kosten afhankelijk van datum. Wijzigingskosten: € 10,00 (administratiekosten voor wijzigingen in reeds gemaakte boekingen). Daarnaast krijgt huurder te maken met verplichte bijkomende kosten, zoals toeristenbelasting € 2,00 per persoon, per nacht.
15. Foto’s en video’s
Indien een huurder of degene die hem of haar vergezellen of zich door zijn of haar toedoen in het pand bevinden, toevallig op een foto en/of een video staat die (op) genomen werd voor afbeelding in een Jeanneke Bosch Vakantieappartementen publicatie en/of voor weergave op de internetsite van Jeanneke Bosch Vakantieappartementen, wordt diens instemming met het gebruik van de foto en/of video in de publicatie en/of de internetsite vermoed, zelfs indien hij/zij op de foto/video herkenbaar is.
16. Algemeen
16.1. Kennelijke druk- en zetfouten binden Jeanneke Bosch Vakantieappartementen niet. Met deze Algemene Voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties. Daar waar in deze voorwaarden gesproken wordt over verblijf, wordt bedoeld een accommodatie. Daar waar in deze voorwaarden gesproken wordt over accommodatie, wordt bedoeld een vakantieappartement.
16.2. Op alle overeenkomsten tussen huurder en Jeanneke Bosch Vakantieappartementen is Nederlands recht van toepassing.